1. Điều Khoản Chung
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 789vn ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789vn.pro. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
789vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều Khoản đã được cập nhật.
Các Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng đang sinh sống và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
2. Điều Kiện Tham Gia và Đăng Ký Tài Khoản
2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi
Tất cả dịch vụ tại 789vn – bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Bắn Cá – chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là chính sách cố định, không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi tính đến ngày đăng ký. 789vn có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện thành viên chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xử lý.
2.2 Một Tài Khoản Mỗi Người
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản tại 789vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng. 789vn có quyền đình chỉ, khóa hoặc xóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và giữ lại toàn bộ số dư trong các tài khoản đó.
2.3 Thông Tin Đăng Ký
Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Thông tin tài khoản phải trùng khớp với thông tin trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
3. Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính
3.1 Phương Thức Thanh Toán
789vn hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nền tảng cũng hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND/₫).
3.2 Quy Trình Nạp Tiền
Nạp tiền tức thì khi bạn thực hiện giao dịch thành công qua các kênh thanh toán được hỗ trợ. Số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch. 789vn áp dụng thanh toán an toàn với mã hóa đầu cuối cho tất cả giao dịch tài chính. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng bạn sử dụng là chính xác và hợp lệ.
3.3 Quy Trình Rút Tiền
789vn xử lý các yêu cầu rút tiền nhanh và tiền về nhanh vào tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng được liên kết với tài khoản của bạn. Để bảo vệ quyền lợi của bạn và ngăn chặn gian lận, 789vn yêu cầu phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc tài khoản đã được xác minh. Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản hoàn thành xác minh danh tính đầy đủ.
3.4 Nghiêm Cấm Rửa Tiền
789vn nghiêm cấm tuyệt đối mọi hành vi sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào. Chúng tôi có quyền đình chỉ tài khoản, từ chối giao dịch và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ. 789vn tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và yêu cầu xác minh danh tính khách hàng (KYC).
4. Quy Tắc Cá Cược và Sử Dụng Dịch Vụ
4.1 Quy Định Đặt Cược
Tất cả các cược đặt trên 789vn được xem là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo tính chính xác của cược trước khi xác nhận. 789vn có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong các trường hợp có lỗi hệ thống rõ ràng, thông tin tỷ lệ bị nhập sai hoặc sự kiện bị hủy bỏ mà không được tái tổ chức.
4.2 Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 789vn:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ gian lận để đặt cược
- Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo bị nhập sai để trục lợi
- Dàn xếp kết quả cá cược, thông đồng hoặc tham gia vào bất kỳ hình thức gian lận nào
- Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản hoặc phương thức không trung thực
- Sử dụng tài khoản người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
- Đặt cược từ khu vực địa lý mà dịch vụ của 789vn bị hạn chế
Vi phạm các quy định trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
4.3 Kết Quả Và Giải Quyết Tranh Chấp
Kết quả cá cược tại 789vn được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn thông tin thể thao uy tín và hệ thống kiểm duyệt nội bộ. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về 789vn sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng. Mọi khiếu nại cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
5. Khuyến Mãi và Chương Trình Thưởng
789vn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn hiệu lực và giới hạn rút tiền. Các điều khoản cụ thể được công bố trên trang Khuyến Mãi.
789vn có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng không được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định. Hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
6. Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu
789vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi tại trang Chính Sách Bảo Mật.
Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa với tiêu chuẩn SSL và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. 789vn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
7. Chơi Có Trách Nhiệm
789vn coi việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cá cược và giải trí trực tuyến nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Nếu bạn nhận thấy hành vi cá cược của mình đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, các mối quan hệ hoặc sức khỏe tâm thần, chúng tôi khuyến khích bạn tìm kiếm sự hỗ trợ ngay.
789vn cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm bao gồm: thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và tài nguyên hỗ trợ sức khỏe tâm thần. Các công cụ này có thể được kích hoạt bất kỳ lúc nào từ trang quản lý tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Đọc thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.
8. Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789vn – bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, đồ họa, logo, biểu tượng, âm thanh, video, phần mềm và giao diện người dùng – là tài sản sở hữu trí tuệ của 789vn hoặc các đối tác được cấp phép. Tất cả quyền được bảo lưu.
Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi, truyền tải, tái bản, tải lên hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào trên 789vn mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ chúng tôi. Việc sử dụng trái phép nội dung thuộc sở hữu của 789vn có thể dẫn đến hành động pháp lý.
9. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
789vn có quyền đình chỉ, khóa hoặc xóa tài khoản của bạn trong các trường hợp sau, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký
- Chưa đủ 21 tuổi hoặc không thể xác minh độ tuổi khi được yêu cầu
- Tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp
- Lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản
- Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây ảnh hưởng xấu đến nhân viên hoặc thành viên khác
Bạn cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
10. Giới Hạn Trách Nhiệm
789vn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.
789vn không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ: sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, hành vi của bên thứ ba (bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán), hoặc thiệt hại do việc bạn vi phạm các Điều Khoản này. Trách nhiệm tổng hợp của 789vn với bạn trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
11. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp
Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 789vn trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra xử lý theo quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ của 789vn.
Để gửi khiếu nại hoặc tranh chấp, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ tại [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.
12. Liên Hệ và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ, đội ngũ chăm sóc khách hàng 789vn luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
Liên hệ qua email: [email protected] hoặc sử dụng tính năng live chat tích hợp trực tiếp trên nền tảng. Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.